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CREDENTIEL est un éditeur dans le domaine de l’infrastructure des réseaux informatiques et propose une offre logicielle CMS interopérable avec plusieurs autres progiciels ou matériels du monde de la sécurité.
Le caractère très ouvert de la solution oriente très sensiblement les différents services que peut proposer CREDENTIEL à ses clients et partenaires
Pour les intégrateurs, CREDENTIEL propose au travers de ses contrats de partenariats plusieurs services d’accompagnement permettant de maîtriser tous les éléments de l’architecture interne du produit IDen Park. Les formations ont pour objectif de transférer le niveau de compétence requis pour insérer le logiciel CMS dans un environnement complexe et différent pour chacun des clients concernés par un projet mettant en œuvre des certificats numériques.
Selon le niveau d’investissement souhaité par les partenaires et les secteurs d’activités dans lesquels ils opèrent, ils peuvent se former à :
- L’installation du logiciel IDen Park et sa configuration de base
- La configuration de scénarios organisationnels
- La mise en œuvre des jonctions avec les référentiels LDAP et Base de données
- Le développement de nouveaux scénarios (Utilisation du resource Kit IDen Park)
Pour le client, outre les services disponibles pour les partenaires et ceux inclus dans les différents contrats de supports annuels proposés
- Service Hot line
- Mise à disposition des correctifs et versions mineures
- Livraison de versions majeures
CREDENTIEL peut participer au bon déroulement des projets clients en qualifiant les nouveaux scénarios développés (par les clients ou les partenaires) avant leurs mises en production.
Des architectes IDen Park sont par ailleurs disponibles pour les conseils préventifs.
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